.

Cómo Comprar

Comprar Txakoli en la tienda online le resultará muy fácil, cómodo y rápido.

Para poder iniciar su pedido en nuestra tienda online, es necesario el registro como cliente. De esta manera, obtendremos los datos necesarios para el envío del producto. Para ello, debe rellenar el formulario con sus datos de contacto, envío y facturación.

A partir del registro, inserte "Usuario" y "Contraseña", para poder comenzar la compra. En caso de no recordar sus claves, pulse "Olvidaste tu contraseña" o póngase en contacto con nosotros y se las facilitaremos.

A continuación, le informamos del proceso del pedido, punto por punto:

1. Elección del producto

  • Acceda a la ficha del producto seleccionado.
  • Pulse "comprar" dentro de la ficha de producto.
  • El producto elegido se añadirá a su carrito de la compra (a la derecha de la página), dónde podrá indicar el número de cajas/unidades que desee.
  • Una vez finalizada su compra, acceda al carrito de la compra (a la derecha de la página).

Si desea algún producto y no lo encuentra, háganoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente y le atenderemos gustosamente.

2. Selección de la forma de pago

Seleccione una de las dos formas de pago, transferencia bancaria y tarjeta de crédito, que le ofrecemos en función de sus necesidades.

3. Selección de la forma de envío

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee.

El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas negociadas de referencia con el operador logístico de transporte.

  • Para los pedidos de txakoli inferiores a 50 € el envío tendrá un coste de 4.95 €
  • Los pedidos de txakoli entre 50 y 100 € tendrán un coste de 8.40 €
  • Los pedidos de txakoli entre 100 y 250 € tendrán un coste de 16.90 €
  • Para pedidos de Txakolí superiores a 250 € el envío será GRATUITO , siempre que este sea dentro de la península ibérica.

En el caso de las Islas Canarias e Islas Baleares y debido a su problemática logística, bodegaberroja.com sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.

En el caso de clientes de la Unión Europea, serán ellos quienes se encarguen de los envíos, impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.

Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.

3.1 Direcciones de envío

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

3.2 Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega asegurado es de 72 horas para todo el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24 horas.

En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada, nuestro Call Center contactará con el comprador para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no.

Para conocer el coste de envíos fuera de estos destinos consulte con nuestro servicio de atención al cliente.

Para cualquier duda o sugerencia puedes enviar este formulario y le atenderemos a la mayor brevedad posible.

4. Confirmación del pedido

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros.En caso de elegir el pago por transferencia bancaria le indicará también los números de cuenta en los que puede realizarla. Por favor, especifíquenos en el fax claramente su nombre y el número de pedido que le indicamos en el email de confirmación.

Bodega Berroja (Berroja S.L.). CIF B95111670 © 2011
Ajurias, Carretera de Zugastieta a Balcón de Bizkaia,
Barrio Berroja - 48392 Muxica Bizkaia
Tel
. 94 410 62 54   Fax 94 630 93 90
E-mail:
txakoli@bodegaberroja.com Web: http://www.bodegaberroja.com/